Condiciones generales

Formas de pago

El pago de las compras que se realizan a través de esta página puede ser realizado de dos formas diferentes:

  1. Transferencia a la CC ES69 2100 4128 8622 0039 3674
  2. Pago con Tarjeta (Visa y MasterCard)

Al realizar el pago con tarjeta no tiene más que seguir las instrucciones en la pantalla y rellenar los datos que se le solicitan. El proceso es sencillo y el cliente es informado por correo electrónico de la compra y del pago que ha realizado. Una vez finalizado el pago, MRA enviará la justificación de haber recibido el ingreso a la mayor brevedad posible, según está descrito en el apartado «Información de envíos».

Si usted tiene alguna duda, no dude en contactar con nosotros en: info@mramobiliario.es

Información de envíos

Para asuntos urgentes o de mayor complejidad, consultar con MRA por e-mail: info@mramobiliario.es

Solo se realizan envíos a España

Precio de los envíos España (península):

  • Los precios indicados en la Web incluyen el transporte y montaje dentro de la Comunidad de Madrid.
  • Los envíos en la península se tramitan por agencia de transportes y serán objeto de presupuesto independiente.
  • En caso de suponer un exceso de coste respecto al ya considerado en las tarifas publicadas en la página web (Comunidad de Madrid) se añadirá dicho sobrecoste al precio del artículo.
  • Siempre se dará al cliente la posibilidad de gestionar el porte, en cuyo caso este asumirá el coste del servicio. Dando MRA todas las facilidades.

Modalidad de montaje por parte del cliente #DoItYourself:

  • En esta modalidad de envío, la mercancía se enviará junto con las instrucciones de montaje en formato digital y soporte papel si el cliente así lo desea. Cuando se disponga de video explicativo también se enviará por medios electrónicos.
  • Se descontará del precio del artículo el coste correspondiente al montaje por personal de MRA incluido por defecto en los precios publicados en la página web.
  • La gestión y coste del envío se gestionará en las mismas condiciones expuestas en el apdo “Precio de los envíos España (península)

Desistimiento y devoluciones

En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o el correo electrónico info@mramobiliario.es, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico.

MRA mobiliario se pondrá en contacto con el Cliente para indicarle el modo de proceder.

El plazo para comunicar desperfectos será de 24h desde la recepción del envío. Pasado dicho plazo, la aceptación de la reclamación por parte de MRA queda sujeta a las condiciones impuestas por el seguro de transporte de la empresa que realizó el porte.

En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por MRA mobiliario.

‍Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el apartado siguiente, el Cliente, que ostente la condición de consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en los plazos legales.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado (o fecha de adquisición de la posesión material del producto) al Cliente o a la persona por el mismo designada para su recogida, distinto del transportista.

Las personas físicas o jurídicas que conforme a lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) no tengan la consideración de consumidores y/o usuarios, no dispondrán del derecho de desistimiento antedicho.

Los productos de MRA mobiliario tienen la consideración de muebles a medida, realizados por encargo. De modo que se tendrá presente esta matización en la aplicación de la vigente normativa de consumo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando el Cliente no haya perdido el derecho de desistimiento conforme a lo anteriormente expuesto, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007

(el Cliente puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato)

‍A la atención de MRA mobiliario, y con domicilio social en Avda de Europa, 15 bloque 3, 3ºD 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Cuenta de correo electrónico: info@mramobiliario.es

Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente producto _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__

Nombre y apellidos del/los CLIENTE/S: ________________________________
Domicilio del/los CLIENTE/S: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Aviso legal

MRA mobiliario es marca comercial. CIF: 2.226141-V con domicilio social en Avda de Europa, 15 bloque 3, 3ºD 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid e inscrita en el Ministerio de Industria, Energía y Competitividad con registro de entrada número 201900062799959.

Es titular del sitio www.mramobiliario.es y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, salvaguardando el respeto de las siguientes condiciones:

  1. Protección de datos personales

De acuerdo con la normativa vigente (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico y demás legislación aplicable), los datos de carácter personal facilitados voluntariamente por los usuarios del sitio www.mramobiliario.es, pasarán a formar parte de los ficheros automatizados de MRA mobiliario. Estos ficheros tienen una finalidad exclusivamente informativa de las promociones, novedades, noticias y otros servicios que puedan ser de su interés, salvo indicación expresa en sentido contrario. En ningún caso tales datos personales podrán comunicarse o cederse a terceros, sin el previo y expreso consentimiento escrito del usuario.

  1. Derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición

Cualquier usuario tiene derecho, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, al acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Para ejercer el citado derecho, el usuario deberá comunicarlo por escrito a MRA mobiliario. Avda de Europa, 15 bloque 3, 3ºD 28224 Pozuelo de Alarcón, MADRID

  1. Propiedad

El dominio www.mramobiliario.es pertenece a MRA mobiliario y/o su propietario legal. Sus elementos y contenidos están amparados por los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual reconocidos en la legislación vigente.

  1. Exención

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Política de privacidad

DATOS BÁSICOS

Denominación Social: CIF 2.226141V

Nombre Comercial: MRA mobiliario
Domicilio Social: Avda de Europa, 15 bloque 3, 3ºD 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

CIF / NIF: 2.226141V
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Inscrita en inscrita en el Ministerio de Industria, Energía y Competitividad con registro de entrada número 201900062799959.

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AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en dicha ley, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado debidamente protegido.

Los usuarios, mediante el envío del formulario de compra, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

1.Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, Whatsapp, MMS, comunidades/redes sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
2. Realizar estudios estadísticos.
3. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.
4. Remitir las noticias, promociones o novedades publicadas en la página web.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades y dirigidos correctamente al usuario.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

  1. E-Mail: info@mramobiliario.es

2.Correo Postal: Avda de Europa, 15 bloque 3, 3ºD 28224 Pozuelo de Alarcón, MADRID

Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

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El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

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